meilenweit Bonussystem | Nachlieferung | Rückgabe | Reklamation | Transportschäden | Reparaturen
So zahlen Sie bei uns | Ausrüstungen für Gruppen und Vereine

Bestellungen liefern wir schnellstmöglich per Post an Ihre Hausanschrift. Sendungen an ein Postfach oder postlagernd sind nicht möglich!!

Für Lieferungen ins Ausland gelten gesonderte Konditionen, die wir Ihnen gerne auf Anfrage an info@meilenweit.net mitteilen. Nachfolgebestellungen werden von uns erst ausgeliefert, wenn keine Restforderungen aus vorangegangen Lieferungen mehr bestehen.

	Das meilenweit - Bonussystem (zurück zur Übersicht) Unser Bonussystem und der ADFC Rabatt werden derzeit überarbeitet. In Kürze präsentieren wir Ihnen hier die Nachfolger. Bestellungen im Rahmen des Bonussystems werden ab sofort geparkt und dann ins neue Bonussystem übertragen. ADFC-Bonus Als ADFC Mitglied erhalten Sie auf alle Artikel aus unserem Shop einen Soforrabatt von 5%, bei kompletten Fahrrädern 3%. Davon ausgenommen sind Sonderangebot, Bücher und Karten. Bitte beachten Sie den Bestellverlauf: Schicken Sie dazu bitte Ihre nächste Bestellung per Brief und legen eine Kopie Ihres gültigen Mitgliedsausweises bei. Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung von uns per mail. Bitte beachten Sie: Der ADFC Rabatt kann nicht mit dem meilenweit Bonussystem kombiniert werden. Alle gewährten Boni werden mit einer Bestellung verrechnet und können nicht bar auszahlen werden. Selbstverständlich werden Ihre personenbezogenen Daten nur zu den oben angegebenen Zwecken gespeichert. Jede weitere Verarbeitung erfolgt unter strikter Beachtung unserer Datenschutzrichtlinie und dem Bundesdatenschutzgesetz. Ihre persönlichen Daten werden von meilenweit in keinem Falle weitergeben.

Nachlieferung (zurück zur Übersicht)

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per Mail oder per Telefon. Nachlieferungen erhalten Sie generell frachtkostenfrei. Falls Sie eine Nachlieferung wünschen, füllen Sie bitte das Feld ,,Nachlieferung erwünscht‘‘ in unserem Bestellformular aus.

Rückgabe (zurück zur Übersicht)

Wir wollen, daß Ihnen unsere Produkte Spaß machen. Dennoch kann es vorkommen, daß Ihnen ein Artikel nicht völlig zusagt. Dann können Sie ihn zurückgeben. Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung möglich, ausgenommen sind Bücher, Karten, Nahrungsmittel, Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch, Meterware und Artikel, die wir nicht in unserem Sortiment führen und nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch beschafft haben.

Bitte senden Sie die Ware in diesen Fällen ausreichend frankiert als Paket an uns zurück, da sie sonst nicht versichert ist. Unfreie Pakete können wir leider nicht annehmen! Damit wir Ihre Rücksendung zügig bearbeiten können, bitten wir Sie, den jeder Lieferung beiliegenden Rücksendeschein vollständig auszufüllen.

Reklamation (zurück zur Übersicht)

Trotz sorgfältiger und mehrmaliger Kontrollen vor dem Versand der Ware können leider auch wir nicht ausschließen, das Sie ein beschädigtes oder mangelhaftes Produkt erhalten. Das sollte zwar nicht vorkommen, aber wenn es dann doch passiert ist, sichern wir Ihnen selbstverständlich eine schnelle und kulante Bearbeitung Ihrer Reklamation zu! In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, uns vor Rücksendung der Ware kurz anzurufen. Meistens läßt sich schon im Vorfeld abklären, wie wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und Ihren berechtigten Ärger so klein wie möglich halten können.

Transportschäden (zurück zur Übersicht)

Bitte überprüfen Sie unsere Warensendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Wenn das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie dies bitte sofort beim Zusteller und setzten sich danach mit uns in Verbindung. Wir können dann mit Ihnen vereinbaren, wie wir für Sie umgehend für Ersatz sorgen können.

Reparaturen (zurück zur Übersicht)

Sollte Ihnen einmal ein Artikel bei bestimmungsgemäßem Gebrauch innerhalb der Garantiezeit kaputt gehen, werden wir uns bemühen, diesen Schaden schnellstmöglich zu reparieren. Senden Sie uns den beschädigten Artikel zu, beschreiben Sie bitte kurz den Fehler und markieren diesen am Artikel selbst mit einem Stück Klebeband. Teilen Sie uns auch mit, ob Sie Ersatz oder eine Gutschrift wünschen. Bei einer berechtigten Reklamation werden wir Ihnen die Portokosten selbstverständlich erstatten, geben Sie deshalb bitte Ihre Bankverbindung an!

Auch nach Ablauf der Garantie werden wir selbstverständlich dafür sorgen, daß Schäden an Ihrer Ausrüstung repariert werden. Senden Sie uns den Artikel mit einer Beschreibung des Schadens zu, markieren Sie die beschädigte Stelle und sagen Sie uns, wie teuer die Reparatur maximal werden darf. Wir werden diesen Artikel dann an den Hersteller einsenden und für Sie reparieren lassen.

In beiden Fällen gilt: setzen Sie sich kurz vorab mit uns in Verbindung, vieles kann schon telefonisch oder per mail geklärt werden.

So zahlen Sie bei meilenweit (zurück zur Übersicht)

Wir möchten Ihnen den Einkauf bei meilenweit so bequem und sicher wie möglich machen. Deshalb können Sie bei uns unter den folgenden Einschränkungen selbst bestimmen, wie Sie bezahlen möchten. Bei Neukunden sind generell die ersten zwei Bestellungen nur per Nachnahme oder gegen Vorkasse möglich. Danach haben Sie die Wahl zwischen Lieferung auf Rechnung, gegen Vorkasse oder per Nachnahme. Ihren Zahlungswunsch können Sie im Bestellformular angeben. Bei Bestellungen ab 400,- € und in besonderen Fällen behalten wir uns die Lieferung per Nachnahme oder gegen Vorkasse vor.

Für die Vorkasse verwenden Sie bitte folgende Bankverbindung:
meilenweit, Postbank Dortmund,
BLZ 44010046, Konto-Nr. 298372-463.

Ausrüstung für Gruppen und Vereine (zurück zur Übersicht)

Benötigen Sie größere Mengen an Ausrüstung? Für Gruppen, Vereine und andere Großabnehmer bieten wir gesonderte Konditionen. Bitte setzen Sie sich für ein detailliertes Angebot schriftlich mit uns in Verbindung.